נסה לומר: "תודה, הייתי צריך לשמוע את ההתנצלות הזו. אני באמת פגוע". או, "אני מעריך את ההתנצלות שלך. אני צריך זמן לחשוב על זה, ואני צריך לראות שינוי במעשיך לפני שאוכל להתקדם איתך". אל תתקוף את העבריין, עד כמה שיהיה קשה להתאפק ברגע זה.
איך מקבלים התנצלות?
"אני מקבל את התנצלותך", או "תודה על התנצלותך" הן תגובות רשמיות מתאימות לעסקאות עסקיות.
לדוגמה, אתה יכול לכתוב:
- "אני שמח שהתנצלת. זה ממש פגע ברגשות שלי כשעשית בדיחה על חשבוני."
- “זה בסדר. …
- "אני שומע שאתה מתחרט על מה שעשית.
מה אתה אומר לאחר קבלת התנצלות?
דוגמאות כיצד להגיב להתנצלות או 'אני מצטער'
- "תודה שפנית אליי. אני עדיין מתעסק עם הרבה עכשיו, אז נצטרך לדבר יותר מאוחר יותר."
- “אני מעריך לשמוע ממך, אבל אני לא יכול לעבד את זה עכשיו. אני רק צריך עוד זמן כדי לעבור חלק מזה."
איך אתה מגיב לסליחה?
5 ביטויים באנגלית כדי להגיב להתנצלות
- זה בסדר.
- זה קורה.
- אין בעיה.
- אל תדאג בקשר לזה.
- אני סולח לך. (לבעיות רציניות)
האם אתה יכול להשיב בלי דאגות לסליחה?
הסבר: זה נפוץ מאוד בשני היומי רגילבחיים ובמקום העבודה. ניתן להשתמש בו לאחר התנצלות או לאחר שמישהו אומר תודה. בשני המקרים, זה אומר לאדם שהאירוע לא היה עניין גדול וזה לא דורש התנצלות או תודה.
