מצוינות תפעולית מאפשרת לעסק ולהנהגתו לשפר את כל תחומי הביצועים, כולל רווחיות, קבלת החלטות, שירותי לקוחות, שותפים, יכולות משאבי אנוש והשקעה מתמשכת.
מהי המטרה העיקרית של מצוינות תפעולית?
מצוינות תפעולית מייעלת את הניהול התפעולי, עוזר לשלוט בתהליכים ולשפר ביצועים.
למה חשובה מצוינות בתהליך?
השגת מצוינות בתהליך
קודם כל, חשוב שצוות ההנהגה יתחייב לתהליך מצוינות. כאשר המנכ ל ושאר חברי C-suite מדגישים את החשיבות של אופטימיזציה מתמדת של תהליכים פנימיים, הם מובילים דוגמה - ושאר הארגון ילכו בעקבותיו.
מה זה אומר להשיג מצוינות תפעולית?
מצוינות תפעולית היא ביצוע האסטרטגיה העסקית באופן עקבי ומהימן יותר מהמתחרים, עם סיכון תפעולי נמוך יותר, עלויות תפעול נמוכות יותר והגדלת ההכנסות ביחס למתחרה.
מהי דוגמאות למצוינות תפעולית?
לבסוף, מטרות מוכוונות אנשים מתרכזות בכוח העבודה ובמאמצים תרבותיים הממלאים תפקיד קריטי בהפיכת ארגון למצוין מבחינה תפעולית. דוגמאות כוללות הגדלת מעורבות העובדים במאמצי מצוינות תפעולית, הגברת הכשרת מיומנויות, ומיקסום פרודוקטיביות העובדים.
