גם אם אין לך ישות או נוכחות באיחוד האירופי, ה-GDPR חל על החברה שלך אם אתה מעבד את הנתונים האישיים של אנשים שגרים שם. לכן, אם אתה מפעיל מרכז קשר ששומר על קשרי לקוחות עם תושבי האיחוד האירופי, למשל, בטוח להניח שהעסק שלך נופל תחת הרגולציה החדשה.
האם GDPR חל על נתוני לקוחות?
GDPR יש השפעה גדולה על האופן שבו עסקים אוספים, מאחסנים ומאובטחים נתוני לקוחות אישיים. משמעות הדבר היא ש-GDPR משפיע על השיווק, הוא משנה את חיפושי המכירות וזה דורש change במחלקות שירות הלקוחות, שכן יש לטפל בכל הנתונים האישיים בצורה מקצועית יותר.
מה המשמעות של GDPR עבור לקוחות?
היסודות. תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) היא חוק הגנת מידע חדש של האיחוד האירופי שמטרתו לתת לציבור שליטה רבה יותר על המידע המוחזק עליהם. הוא ייכנס לתוקף ב-25 במאי 2018, ולאחר מכן חברות חייבות להיות מסוגלות להיענות לבקשות של צרכנים לגבי הנתונים שלהן.
מהן ההתחייבויות במסגרת GDPR?
עקרונות עיבוד הנתונים
חובות המבקר: וודא שהנתונים מעובדים באופן חוקי ובאופן שקוף לנושא הנתונים . וודא שהנתונים נאספים ומעובדים למטרות ספציפיות, ולא באופן שאינו תואם למטרות המקוריות. ודא שהנתונים שנאספים מדויקים ועדכניים.
איךהאם GDPR משפיע על שירות הלקוחות?
תקנת הגנת הנתונים הכללית הממשמשת ובאה (GDPR) תשפיע על כל תהליך עסקי שמטפל בנתונים אישיים - ושירות הלקוחות אינו יוצא מן הכלל. … GDPR מחייב עסקים לקבל את הסכמת הלקוח לפני שהם יכולים ללכוד, לאחסן או לעבד כל אחד מהנתונים האישיים שלהם.
