מכתב תלונה הוא מכתב שנכתב לרשויות המודאגות אם איננו מרוצים מהשירות שניתן על ידם. מכתבים אלה הם בדרך כלל רשמיים באופיים. לפעמים כאשר אנו מזמינים מוצר והוא מתקבל פגום, אנו כותבים את המכתב לאדם או לחברה הקשורים, ומתלוננים על המוצר.
מה הכוונה במכתב תלונה?
מכתב תלונה: מכתב כתוב שבו מישהו מדווח על חוויה או מצב רע. נִיב. להתלונן: לגנוח, להביע חוסר שביעות רצון או דעה שלילית.
איך כותבים מכתב תלונה?
שתף את הדף הזה
- היה ברור ותמציתי. …
- ציין בדיוק מה אתה רוצה לעשות וכמה זמן אתה מוכן לחכות לתגובה. …
- אל תכתוב מכתב כועס, סרקסטי או מאיים. …
- כלול עותקים של מסמכים רלוונטיים, כמו קבלות, הזמנות עבודה ואחריות. …
- כלול את שמך ופרטי הקשר שלך.
מהי הדוגמה למכתב תלונה?
אני רוצה להתלונן על _ (שם המוצר או השירות, עם מספר סידורי או מספר חשבון) שרכשתי ב_ (תאריך ומיקום העסקה). אני מתלונן כי _ (הסיבה שאתה לא מרוצה). כדי לפתור בעיה זו, אבקש ממך _ (מה אתה רוצה שהעסק יעשה).
איך מתחילים מכתב תלונה רשמי?
בגוף המכתב, הפתיחההמשפט צריך לזהות את התלונה הספציפית שלך. לאחר מכן, תאר אילו פעולות כבר נקטת כדי לפתור אותה וכיצד אתה מצפה מהחברה לטפל בבעיה. השתמש בסגירה פשוטה, מקצועית ומפנקת, כגון בברכה או בברכה.
