בדיקת שמישות היא מתודולוגיה פופולרית למחקר UX. בפגישה של בדיקת שימושיות, researcher (נקרא "מנחה" או "מנחה") מבקש ממשתף לבצע משימות, בדרך כלל באמצעות ממשק משתמש ספציפי אחד או יותר.
איך מתבצעת בדיקת שמישות?
בדיקת שמישות מתייחסת להערכת מוצר או שירות על ידי בדיקתם עם משתמשים מייצגים. בדרך כלל, במהלך מבחן, המשתתפים ינסו להשלים משימות טיפוסיות בזמן שהמשקיפים צופים, מאזינים ורושמים הערות.
איך מוצאים אנשים לבדיקת שמישות?
משתמשים קיימים
- בקשות דואר אלקטרוני.
- פופ-אפים (או חלונות קופצים מתחת) באתר שלך.
- בקשות בקבוצות המדיה החברתית שלך.
- מבקשים ממכירות אנשים ליצור קשר עם לקוחות מסוימים.
- בקשת משירותי לקוחות לבקש מלקוחות בתום שיחה.
מה זה בדיקת שמישות ולמה אתה צריך את זה?
למה בדיקת שמישות חשובה? בדיקות שמישות נעשות על ידי משתמשים מהחיים האמיתיים, אשר צפויים לחשוף בעיות שאנשים שמכירים אתר כבר לא יכולים לזהות-לעתים קרובות מאוד, ידע מעמיק יכול לעוור מעצבים, משווקים, ובעלי מוצרים לבעיות השימושיות של אתר.
מי המציא את בדיקות השימושיות?
בתחילת שנות ה-90, Jakob Nielsen, באותה תקופה חוקר ב-Sun Microsystems, עשה פופולריות את הרעיון של שימוש במספר רב של שימושיות קטנותמבחנים - בדרך כלל עם רק חמישה נבדקים כל אחד - בשלבים שונים של תהליך הפיתוח.
