שירות: האם כל פעילות או תועלת שצד אחד יכול להציע לאחר שהיא בעצם בלתי מוחשית ואינה מביאה לבעלות על שום דבר. … הייצור שלו עשוי להיות קשור או לא קשור למוצר פיזי.
מהו אופי המוצר או השירות?
יש להתחשב באופי המוצרים במונחים של היצע המוצרים הכולל. המונח 'מוצר' מכסה סחורות, שירותים, רעיונות ומידע. … מוצרים מבוססי שירות נוטים להיות בלתי מוחשיים בטבעם. מעל לכל, המוצרים חייבים לענות על הצרכים ולספק יתרונות למשתמש.
מהו האופי הבלתי מוחשי של שירותים?
ניתן להבחין בין שירותים למוצרים מכיוון שהם בלתי מוחשיים, בלתי נפרדים מתהליך הייצור, משתנים ומתכלים. שירותים אינם מוחשיים מכיוון שלעתים קרובות לא ניתן לראות אותם, לטעום, להרגיש, לשמוע או להריח אותם לפני רכישתם.
מהם אופי השירותים העסקיים?
שירותים עסקיים הם תת-קבוצה מוכרת של שירותים כלכליים, ומשתפים את התכונות שלהם. ההבדל החיוני הוא שעסקים חוששים מבניית מערכות שירות על מנת להביא ערך ללקוחותיהם ולפעול בתפקידים של צרכן אספקה ושירות.
מהו שיווק שירות מסביר את אופי השירותים?
לפי איגוד השיווק האמריקאי, "השירותים הם הפעילויות, ההטבות או הסיפוקים המוצעים עבורמכירה או מסופקים בקשר למכירת סחורה." שירות הוא מעשה או הופעה המוצעים על ידי צד אחד לאחר שהפקתו עשויה להיות מחוברת למוצר הפיזי או לא.
