על פי כללי ה-Money Back Guarantee של eBay, המוכרים חייבים לקחת אחריות על פריטים חסרים אלא אם פרטי המעקב מוכיחים שהפריט נמסר כהלכה. אם מוכר לא יחזיר לקונה כאשר נדרש, eBay תיקח את הכספים בכוח כדי לפתור את המצב.
מה קורה אם חבילת eBay אובדת?
אם הפריט שלך לא הגיע, אתה יכול ליידע את המוכר והוא יצטרך לשלוח תחליף או להחזיר לך את כספך. אם הפריט שלך הגיע, אבל משהו לא בסדר בו, או שהוא לא תואם לתיאור הרישום, אתה יכול להחזיר אותו.
מי אחראי לקונה או מוכר של חבילה שאבדה?
האם הקונה או המוכר אחראים לחבילה שאבדה? התשובה הקצרה היא: המוכר, כלומר אתה, בעל העסק.
האם מוכר eBay אחראי לחבילה פגומה?
אתה אחראי לקבל את הפריט ללקוח שלך, או להחזר כספי של הקונה. אם משהו הולך לאיבוד במעבר, עליך ליצור קשר עם ספק הביטוח שלך.
האם eBay מגן על חבילות שאבדו?
ביטוח המשלוח מציע שקט נפשי כדי שתדע שאתה מכוסה במלואו במקרה הבלתי סביר של פריט אובדן או פגום בדרכו לקונה. USPS Priority Mail מכסה אוטומטית חבילות שניזוקו או אבדו עד לערך של $50 לכל מוכרי eBay.
